В 2014 году в Информационный сектор отдела по работе с Гражданами Министерства Образования поступило 154226 обращений.
Так, в Телефонный Справочный Центр поступило 60856 (в 4, 7 раз больше по сравнению с 2013 годом) звонков, а в услугу Коммутатора поступило около 35000 звонков. В Центре Приема Граждан 58370 гражданам были оказаны соответствующие услуги. В основном граждане обращались с вопросами относительно высшего образования (8668 обращений), международного сотрудничества и образования за рубежом (7883 обращения), общего образования (8054 обращения), среднего профессионального и начально-профессионального образования (1544 обращения), а также относительно других вопросов было зарегистрировано (32221 обращение).
Обращения, поступившие в Телефонный Информационный Центр и в Центр Приема Граждан, в основном носили информационный характер. На большинство обращений были даны немедленные ответы и они были оперативно разрешены. 11848 граждан в соответствии с их обращениями, были в электронной форме записаны на прием к ответственным лицам Министерства Образования. В добавок в Центре Приема Граждан было принято 13359 документов (6275 заявлений, 6139 писем, 945 документов).404 обращения граждан, носящих жалобный характер, посредством специальной программы были зарегистрированы и перенаправлены в соответствующие структурные подразделения министерства на рассмотрение.
08.07.2015 - 16:52
Новости
-
Министр науки и образования встретился с грузинским коллегой
20.05.2025 - 17:23 -
Министр науки и образования принимает участие во Всемирном образовательном форуме
20.05.2025 - 10:22 -
Президент принял участие в открытии яслей-детского сада в селе Кенгерли
10.05.2025 - 12:13 -
Президент принял участие в открытии здания Кенгерлинской сельской полной средней школы в Агдамском районе
10.05.2025 - 11:41 -
Заместитель министра встретился с замминистра образования и подготовки Вьетнама
07.05.2025 - 19:26