Обнародована статистика по услугам, оказываемым гражданам в Центре Приема Граждан и звонкам, поступающим в услугу Коммутатор, Телефонный Информационный Центр («Горячая Линия», телефон: 146) Министерства Образования за Октябрь месяц 2014 года.
Согласно статистике, в Телефонный Информационный Центр поступило 5659 (в 5.7 раз больше по сравнению с аналогичным периодом 2013 года) звонков, а в услугу Коммутатор около 3000 звонков. В центре Приема Граждан были оказаны услуги 4990 гражданам.
Большинство обращений, поступивших в Телефонный Информационный Центр и Центр Приема Граждан, носили информационный характер. На большинство обращений были немедленно даны ответы и они были оперативно разрешены. 1234 граждан согласно своим запросами, были записаны в электронной форме на прием соответствующих должностных лиц Министерства Образования. В Центре Приема Граждан было принято и зарегистрировано 1352 документа (528 заявок, 650 писем, 174 других документа).
Принятые обращения, в основном, касались признания дипломов, смены мест работы учителей, предоставления ученикам мест в общеобразовательных учреждениях, трансфер студентов из одного высшего учебного заведения в другой и ряда других вопросов.
Следует отметить, что в предыдущем месяце в Телефонный Информационный Центр больше всего обращений поступало по средам (1356 звонков) и пятницам (1345 звонков), в основном с 14:00 до 16:00. А в Центре Приема Граждан наибольшее количество обращений было зафиксировано по средам (1211 обращений), пятницам (1155 обращений) и четвергам (1138 обращений), в основном, с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.
08.07.2015 - 16:52
Новости
-
Министр науки и образования встретился с генеральным директором ИСЕСКО
22.05.2025 - 20:37 -
Министр науки и образования провел ряд встреч с представителями международных организаций
22.05.2025 - 12:06 -
Министр науки и образования встретился со своим турецким коллегой
21.05.2025 - 12:40 -
Министр науки и образования встретился с грузинским коллегой
20.05.2025 - 17:23 -
Министр науки и образования принимает участие во Всемирном образовательном форуме
20.05.2025 - 10:22