Обнародована статистика по услугам, оказываемым гражданам в Центре Приема Граждан и звонкам, поступающим в услугу Коммутатор, Телефонный Информационный Центр («Горячая Линия», телефон:146) Министерства Образования за апрель месяц 2015 года.
Согласно статистике, в Телефонный Информационный Центр поступило 7427 (в 9 раз больше по сравнению с аналогичным периодом 2013 года, в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2014 года) звонков, а в услугу Коммутатор поступило около 3300 звонков. В центре Приема Граждан были оказаны услуги 4279 гражданам.
На большинство обращений (информационного характера), поступивших в Телефонный Информационный Центр и Центр Приема Граждан, были незамедлительно даны ответы и они были оперативно разрешены. 524 граждан согласно их запросам, были записаны в электронной форме на прием соответствующих должностных лиц Министерства Образования. В Центре Приема Граждан было принято и зарегистрировано 1267 документов (442 заявки, 713 писем, 112 других документов).
Принятые обращения, в основном, касались признания документов об образовании (дипломов), приема в I класс общеобразовательных школ, размещения учеников в общеобразовательных учреждениях, трансфера и восстановления студентов в высших учебных заведениях, приема учителей на работу.
Следует отметить, что за предыдущий месяц в Телефонный Информационный Центр больше всего обращений поступало по средам (1664 звонков) и четвергам (1637 звонков), в основном с 10:30 до 12:00 и с 14:00 до 15:30. А в Центре Приема Граждан наибольшее количество обращений было зафиксировано по средам (962 обращений) и вторникам (853 обращений), в основном, с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00.
08.07.2015 - 16:52
Новости
-
Министр науки и образования встретился с генеральным директором ИСЕСКО
22.05.2025 - 20:37 -
Министр науки и образования провел ряд встреч с представителями международных организаций
22.05.2025 - 12:06 -
Министр науки и образования встретился со своим турецким коллегой
21.05.2025 - 12:40 -
Министр науки и образования встретился с грузинским коллегой
20.05.2025 - 17:23 -
Министр науки и образования принимает участие во Всемирном образовательном форуме
20.05.2025 - 10:22