В октябре в отдел по работе с Гражданами Министерства Образования поступило 19011 обращений.

В октябре 2015 года была обнародована статистика,  по услугам, оказываемым гражданам в Центре Приема Граждан и звонкам, поступившим в Телефонный Информационный Центр («Горячая Линия», телефон: 146) Министерства Образования.

Согласно статистике, в Телефонный Информационный Центр поступило 13360 звонков (в 13,6 раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2013 года, в 2,4 раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2014 года).  В центре Приема Граждан были оказаны услуги 5651 гражданам.

На большинство обращений (информационного характера), поступивших в Телефонный Информационный Центр и Центр Приема Граждан, были незамедлительно даны ответы, и они были оперативно разрешены. 660 гражданина, согласно их запросам, были записаны в электронной форме на прием соответствующих должностных лиц Министерства Образования. В Центре Приема Граждан было принято и зарегистрировано 1762 документа (1171 письмо, 535 заявлений, 56 других документов).

Принятые обращения, в основном, касались вопросов признания (нострификации) документов о высшем образовании (дипломов), приема и размещения учеников в общеобразовательные учреждения, приема учителей на работу и их размещения, перевода студентов и их восстановления в местных высших учебных заведениях и другое.

Следует отметить, что за предыдущий месяц в Телефонный Информационный Центр больше всего обращений поступало по четвергам (2980 звонок) и вторникам (2661 звонков), в основном с 10:00 до 12:30 и с 14:00 до 17:00. А в Центре Приема Граждан наибольшее количество обращений было зафиксировано по пятницам (1261 обращение) и понедельникам (1216 обращений), в основном с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.