12.01.2016

Новый портал, предназначенный для обращений граждан

Для упрощения приема уполномоченными лицами граждан, обращающихся в Министерство Образования и в подведомственные организации, усовершенствования процесса записи на прием, улучшения процесса рассмотрения обращений и повышения качества, а также  для обобщения сведений был создан единый портал приема обращений.

Посредством этого портала в Министерстве Образования и подведомственных ему организациях станет возможным записывать граждан на прием, направлять их, отслеживать данный процесс, уведомлять граждан посредством системы отправки SMS и выявить степень их удовлетворенности.

С целью обеспечения эффективного пользования портала, для сотрудников соответствующих организаций, подведомственных Министерству Образования, были проведены тренинги. На тренингах приняли участие ответственные лица городских (районных) управлений (отделов) образования, а также высших, начальных профессиональных и средних профессиональных учебных заведений, занимающихся рассмотрением обращений граждан. Свою работу портал начнет после тренингов, которые продлятся всю неделю.