02.10.2015

Обнародована статистика по услугам, оказываемым гражданам в Центре Приема Граждан и звонкам, поступающим в услугу Коммутатор, Телефонный Информационный Центр («Горячая Линия», телефон: 146) Министерства Образования за сентябрь  месяц 2015 года.

Согласно статистике, в Телефонный Информационный Центр поступило 11479 звонков (в 7,4 раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2013 года, в 1,4 раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2014 года).  В центре Приема Граждан были оказаны услуги 7598 гражданам.

На большинство обращений (информационного характера), поступивших в Телефонный Информационный Центр и Центр Приема Граждан, были незамедлительно даны ответы, и они были оперативно разрешены. 662  гражданина согласно их запросам, были записаны в электронной форме на прием соответствующих должностных лиц Министерства Образования. В Центре Приема Граждан было принято и зарегистрировано 1704 документа (981заявление, 655 писем, 68 других документов).

Принятые обращения, в основном, касались вопросов признания (нострификации) документов о высшем образовании (дипломов), приема учителей на работу и их размещения, приема и размещения детей в общеобразовательные учреждения, перевода в  местные высшие учебные заведения и другое.

Следует отметить, что за предыдущий месяц в Телефонный Информационный Центр больше всего обращений поступало по средам (2851 звонок) и вторникам (2738 звонков), в основном с 10:00 до 12:00 и с 13:30 до 16:00. А в Центре Приема Граждан наибольшее количество обращений было зафиксировано по понедельникам (1865 обращений), средам (1804 обращения) и вторникам (1781 обращение) в основном с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.