В августе в отдел по работе с гражданами Министерства образования поступило 23 891 обращение
Обнародована статистика по звонкам, поступившим в телефонный информационный центр (служба «Горячей линии», телефон: 146), и услугам, оказанным гражданам в Центре по приему граждан Министерства образования, в августе 2016 года.
В течение указанного периода было принято 23 891 обращение. Согласно статистике, в Телефонный информационный центр поступил 18 746 звонков (в 17,2 раза больше по сравнению с соответствующим периодом 2013 года, в 2,7 раза больше по сравнению с соответствующим периодом 2014 года, в 2 раза больше по сравнению с соответствующим периодом 2015 года).
А, в Центре по приему граждан, за этот период была оказана услуга 5 145 гражданам.
Большинство обращений (в основном информационного характера), поступивших в телефонный информационный центр и Центр по приему граждан, были оперативно решены - на них были даны незамедлительные ответы. Центром по приему граждан было принято и зарегистрировано 1 587 документов (1 013 заявлений, 491 письмо, 83 других документов).
В поступивших обращениях больше всего были затронуты вопросы о признании (нострификация) документов высшего образования (дипломов), перемещении и приеме на работу учителей, прием в профессионально-технические учебные заведения, перемещении и восстановлении студентов в местных вузах, освобождении от платы за обучение.
Отметим, что в телефонный информационный центр в минувшем месяце больше всего поступило звонков в понедельник (4 233 звонка) и вторник (4 002 звонка), в основном с 10.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.00. А, в Центр по приему граждан, больше всего поступило обращений во вторник (1 335 обращений) и среду (1 126 обращений), в основном с 10.00 до 13.00 и 14.00 до 16.00.
02.09.2016 - 12:17
Новости
-
Встреча с делегацией комитета по образованию, науке и делам молодежи Парламента Грузии
12.03.2024 - 18:14 -
Эмин Амруллаев встретился со своим казахстанским коллегой
11.03.2024 - 17:13 -
В Министерстве науки и образования прошла встреча с делегацией Министерства образования Королевства Саудовской Аравии
04.03.2024 - 15:18 -
Подписан Меморандум о взаимопонимании между Министерством науки и образования и Министерством иностранных дел и торговли Венгрии.
01.03.2024 - 18:22 -
Первая вакансия в Карабахском университете!
28.02.2024 - 18:26