В сентябре в отдел по работе с гражданами Министерства образования поступило 19 854 обращения
Обнародована статистика по звонкам, поступившим в телефонный информационный центр (служба «Горячей линии», телефон: 146), и услугам, оказанным гражданам в Центре по приему граждан Министерства образования, в сентябре 2016 года.
В течение указанного периода было принято 19 854 обращения. Согласно статистике, в Телефонный информационный центр поступил 13 429 звонков (в 8,7 раза больше по сравнению с соответствующим периодом 2013 года, в 1,7 раза больше по сравнению с соответствующим периодом 2014 года, в 1,2 раза больше по сравнению с соответствующим периодом 2015 года).
А, в Центре по приему граждан, за этот период была оказана услуга 6 425 гражданам.
Большинство обращений (в основном информационного характера), поступивших в телефонный информационный центр и Центр по приему граждан, были оперативно решены - на них были даны незамедлительные ответы. Центром по приему граждан было принято и зарегистрировано 1 876 документов (1 079 заявлений, 674 письма, 123 других документов).
В поступивших обращениях больше всего были затронуты вопросы о признании (нострификация) документов высшего образования (дипломов), перемещении и приеме на работу учителей, прием в профессионально-технические учебные заведения, перемещении и восстановлении студентов в местных вузах, освобождении от платы за обучение.
Отметим, что в телефонный информационный центр в минувшем месяце больше всего поступило звонков в четверг (3 624 звонка) и пятницу (3 414 звонков), в основном с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00. А, в Центр по приему граждан, больше всего поступило обращений во четверг (1 592 обращения) и пятницу (1 568 обращений), в основном с 10.00 до 13.00 и 14.00 до 16.00.
04.10.2016 - 14:04
Новости
-
Министр науки и образования встретился с представителем ЮНИСЕФ в Азербайджане
16.04.2024 - 17:51 -
Состоялась церемония открытия III международной конференции "Обучение, основанное на опыте"
12.04.2024 - 17:30 -
2 университета Азербайджана вошли в мировой рейтинг
11.04.2024 - 13:40 -
Президент принял участие в открытии в поселке Бум Габалинского района нового здания полной средней школы
09.04.2024 - 18:10 -
Министр науки и образования встретился с менеджером Всемирного банка по Азербайджану
08.04.2024 - 14:06